Sprachauswahl:   Deutsch   Deutsch   |   English   English

Web Help Desk

Dieses Programm wird Ihnen präsentiert von:

E-Mail:shareware [at] solarwinds [dot] com
Telefon:866-530-8100
Telefax:866-530-8100
Website:www.solarwinds.com
Kategorie:Büro / Helpdesk & Remote PC
12.0
21.05.2013
256,4 MB
Win XP / 2003 / Vista
Windows Server 2003, 2008 or 2008 R2, or 2012 64-bit OS
Sprachen:Deutsch, Englisch
0 im August / 40 insgesamt

Bewertung: 2,00/10 (2 Stimmen abgegeben)

Web Help Desk

Web Help Desk is surprisingly affordable, incredibly easy to use IT help desk software with
Web-based ticketing, change management, IT asset management, knowledge base, and more! SolarWinds' helpdesk software streamlines the help desk ticket process from request to resolution, manages and tracks the full lifecycle of hardware and software assets, supports self-resolution of issues with a searchable knowledge base and is incredibly affordable.
SolarWinds Web Help Desk improves ticket resolution by:
Automatically generating tickets. Tickets can be generated from the web-based self service portal, can be generated via email or can automatically created and prioritized directly from SolarWinds alerts. Routing tickets to the right person at the right time. Tickets can be routed based on priority and who is on call.
Customizing forms, workflow configurations and email templates. Easy-to-use and customizable, Web Help Desk is great bank for your buck.
Includes easily-customizable and dynamic ticket forms with unlimited custom fields
Dynamically routes and assigns help desk tickets to a specific technician or group of technicians
Automatically converts service request emails into a trouble tickets, including file attachments
SolarWinds Web Help Desk eliminates the errors, time inefficiencies, and opportunity costs that plague manual asset tracking and audits.
Simplifies the management of both hardware and software client assignment and makes it a snap to build parent/child relationships between assets
Shows software licensing distributions across your network, including how many license keys of a particular software are in the field versus ready for assignment
Calculates warranty and lease end dates based on purchase order information
Tracks by asset type, status, location, manufacturer and model
Enables you to manage who uses what by associating an end user with a specific asset or group of assets

Update-Infos für Web Help Desk

Hier können Sie die Update-Infos für dieses Programm abonnieren. Sie erhalten dann zukünftig eine Benachrichtigung per Email, sobald ein Update zu diesem Programm eingetragen wurde.

Um die Update-Infos zu abonnieren, tragen Sie nachfolgend Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie das Abo bestätigen müssen.

Sie können die Update-Infos jederzeit wieder abbestellen. Hierzu finden Sie am Ende jeder E-Mail mit Update-Infos einen entsprechenden Link.

Dieser Service ist für Sie vollkommen kostenlos.

Update-Infos abonnieren
Verifizierung

Kommentare zu Web Help Desk

Bisher gibt es keine Kommentare zu diesem Programm.

Selbst einen Kommentar schreiben

Login für Autoren

Link-Partner

Login für Link-Partner